Revocation Rights

GERMAN VERSION (for English version, scroll down)

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Bitte schreiben Sie uns eine email an [email protected], bevor Sie die Waren zurücksenden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Sollten wir Ihnen versehentlich falsche Artikel geliefert haben, welche Sie nicht bestellt haben (z.B. T-Shirts in falscher Grösse, etc.) oder sollten die Artikel während des Transports beschädigt worden sein, so erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten; andernfalls haben Sie die Kosten für die Rücksendung zu tragen.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

PELAGIC RECORDS
Köpenicker Straße 180
D-10997 Berlin
Germany
E-Mail: [email protected]


Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung


 

ENGLISH VERSION

Revocation rights

You may return the ordered and received items (this does NOT apply to vinyl subscriptions) within 14 days of reception of goods. Please write an email to [email protected], before you do. In case we’ve sent you wrong articles which you have not ordered (for example T-Shirts in the wrong size, etc.) or in case of damages during transportation, we will cover the return shipment costs; otherwise it is YOUR expense to return the goods to us.

Please make sure to address the return shipment to the following address:
PELAGIC RECORDS
Köpenicker Straße 180
D-10997 Berlin
Germany
E-Mail: [email protected]
In case you receive a damaged parcel, you need to either reject the parcel, or make a note on the courier’s delivery note, next to your signature (the note can read „received damaged“ for example), or insist that the courier driver make an electronic note in their system. Furthermore, you need to email good quality pictures of the OUTER parcel to [email protected], as well as good quality pictures of every damaged item inside the parcel. We need to see the courier and shipping label on the pictures of the outer parcel, and the damages of both outer box and contents must be clearly visible and recognisable. Only if you do so, we will be able to process a refund request with the courier, and send you replacements for the damaged goods, or reimburse you for the damaged items.

Consequences of Returns

In case you return an item, we will reimburse you within 30 days, but only if we receive the item back in mint condition, unless you have notified us about any damages prior to shipping them back to us.

End of Revocation Rights

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